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反馈与联络 · 工作日受理

把比赛日发现的问题,交给正在更新档案的人

大江体育的比分、点球、替补与伤停记录每个比赛日都在变。您在某一轮里看到对不上的地方,或者手里有俱乐部编年、高原主场的补充线索,都能在下面找到对口的编辑与合作同事。按类型提交,工作日 24 小时内给您回音。

  • 24 小时内首次回复,按工作日计算
  • 四类反馈纠错、建议、合作、投诉各有材料清单
  • 轮次编号+截图定位一场比赛最快的方式
01

联系方式与反馈入口

左侧是三个常用渠道,右侧按类型准备材料

同一类问题交给同一组人处理,材料给全,来回就少。展开任意一类,可以看到需要准备的内容与回音节奏。

01 数据纠错 优先处理

比分、点球主罚、替补贡献、伤停名单里任何一处出入都可以直接提。带上轮次编号,通常一封信就能落到具体那一场。

  • 轮次编号与比赛双方
  • 出错的字段:比分局、点球记录、替补贡献、伤停名单或同步轮次
  • 您当前看到的内容,以及正确的比分或名单
  • 一张截图,标出位置更好

核对完成后,该轮次的同步轮次会一并刷新。

02 内容建议 长期收录

俱乐部简史、点球档案与高原主场三个系列一直在扩写。您手里有成立年份、主场更迭或高原作战记录的线索,欢迎直接告诉我们。

  • 想补充的栏目或专题名称
  • 建议新增的条目与所属俱乐部
  • 可参考的公开来源与大致时间点
  • 是否希望署名,不署名也可以

被采纳的线索会排进后续的档案更新计划。

03 合作洽谈 对接排期

俱乐部、地方足协、数据服务商与体育媒体都可以从这里对接。把机构名称与合作方向写清楚,我们会安排对应同事接手。

  • 机构名称与所在地区
  • 合作方向:赛事数据、影像资料、专题内容或轮次播报
  • 可提供的资料范围与更新频率
  • 对接人称呼与回信方式

合作排期跟着赛季节点走,具体安排由双方沟通确定。

04 侵权投诉 按权利受理

涉及图片、文字或档案条目的权利问题,请指明具体位置并附上权利说明,处理会更快。

  • 具体页面、条目或图片位置
  • 权利归属说明与相应证明
  • 您的称呼与回信方式
  • 希望采取的处置方式

受理后按权利处理流程回复,需要补充材料时会一并说明。

信封、档案标签与印章的静物组合,冷调光线
字段写清楚,比整段描述快得多
02

一份能直接定位的纠错提交

按下面七行写完,编辑不用回信追问

轮次编号
第 24 轮,连同页面锚点一起复制过来
比赛
对阵双方与比赛日
字段
比分局 / 点球记录 / 替补贡献 / 伤停名单 / 同步轮次
您看到
页面当前显示的比分、主罚球员或名单内容
应为
正确的比分、替补上场时间或预计复出时间
截图
一张,圈出出错位置
邮件标题
数据纠错 + 轮次编号

伤停名单的纠错同样按这七行写,注明伤病类型、预计复出时间或停赛原因中需要修改的那一项即可。

03

从提交到回复的四步

四类反馈都会登记,只是核对环节不同

  1. 01

    提交

    按类型整理好材料,发到客服邮箱;需要在电话里说清楚的问题,在人工时段致电即可。

    邮件里保留轮次编号与截图,后续追问都会围绕同一场进行。

  2. 02

    受理

    工作日内当日登记,按类型分派到数据编辑、影像档案或合作对接同事。

    四类反馈都在同一个工作日内完成受理登记,不会积压到下一周。

  3. 03

    核对

    数据纠错会回到具体轮次,逐项确认比分局、点球记录、替补贡献与伤停名单。

    涉及影像或历史条目的,由影像档案员调取原始素材比对后再改。

  4. 04

    回复

    客服邮箱在工作日内 24 小时回复,给出结论或当前进度。

    需要您补充材料时,回信会直接说明缺哪一项,方便一次补齐。

04

俱乐部、协会与内容伙伴怎么对接

写明机构与合作方向,对应同事接手

俱乐部

补全简史条目里的成立年份、主场更迭与赛季最佳成绩,也可以提供高原作战记录与梯队动态的线索,让编年那一条更完整。

对接方向:编年补录 · 主场档案 · 高原作战记录

地方足球协会

杯赛签表的小组赛、淘汰赛与决赛逐轮建档,赛程调整、场地变更与赛事影像都可以在轮次页完成更新衔接。

对接方向:杯赛轮次 · 赛程变更 · 影像归档

数据服务商与体育媒体

字段对照与引用标注、按轮次编号的长期链接、赛季年鉴的数据合作,都可以在赛季内推进,方便报道与论文直接引用。

对接方向:字段对照 · 轮次引用 · 赛季年鉴

把机构名称、合作方向与可提供的资料范围发到客服邮箱 support@champion-dajiang.com.cn,我们在工作日内回复并安排对应的对接同事。

提交之前,先看这几页

查询条件组合不出结果、伤停名单读不明白,帮助中心里多半已经有答案;想确认某张数据表的引用方式,可以对照使用说明里的规则。